Nopeuttaa asiakkaan ja henkilökunnan yhteydenpitoa.

Lue lisää Siirry Callstaff.fi-palveluun

Palvelu


Call Staff -palvelu mahdollistaa nopean ja helpon yhteydenpidon henkilökunnan ja asiakkaan välillä mobiililaitteella. Asiakkaan omasta mobiililaitteesta lähettämä palveluviesti tavoittaa henkilökunnan suoraan, ja nopeasti.

Henkilökunta näkee reaaliajassa näyttöpäätteeltä saapuvan palveluviestin. Näyttöpäätteenä voi toimia esimerkiksi henkilökunnan oma kännykkä tai tabletti. Asiakkaan lähettämästä sanomasta saadaan informaatiota, joka kertoo täsmällisesti missä pöydässä, paikassa, huoneessa tai rakennuksessa asiakas on, sekä millaista palvelua asiakas haluaa tai millaisesta ongelmasta on kyse.

Call Staff -palvelun käyttö on turvallista ja se on käyttäjäystävällinen. Tärkeä tietoturvallisuuteen liittyvä yksityiskohta on se, että palvelunkäyttäjän ei tarvitse ladata mobiililaitteeseensa sovellusta tai applikaatiota jotta hän voisi käyttää palvelua, sillä palvelu on selainpohjainen. Kaikilla niillä mobiililaitteilla, jotka ovat yhteydessä internettiin ja joilla voi surffata internetissä, ovat yhteensopivia Call Staff -palvelun kanssa.

Palvelu voidaan dynaamisesti räätälöidä yrityksen yksilöllisiin tarpeisiin, olipa kyse sitten isosta tai pienestä yrityksestä. Call Staff -palvelu mahdollistaa kustannustehokkuuden sekä sen, että asiakastyytyväisyys on huippuluokkaa ilman että, palkkakustannukset kasvavat.


Jatka lukemista

Helppoa ja vaivatonta


Asiakkaalla on palveluviestiä lähettäessään erilaisia palveluviestipainiketta, joista hän valitsee juuri senhetkiseen tarpeeseensa sopivimman palveluviestin. Esim.

Haluan tarjoilijan pöytään
Haluan tehdä lisätilauksen
Lasku kiitos

Palveleva henkilökunta, joka saa täsmällisen tiedon asiakkaan tarpeista, pystyy nopeasti reagoimaan lähetettyyn palveluviestiin.

Call Staff -palvelu toimii henkilökunnan tukena. Call Staff -palvelu ei korvaa palvelevaa henkilökuntaa, eikä sitä elämystä, minkä asiakas saa siitä, että asiansa osaava henkilökunta palvelee ja ottaa huomioon maksavan asiakkaan.

Call staff mahdollistaa sen, että asiakasta palvellaan entistäkin nopeammin ja tehokkaammin. Tyytyväinen asiakas palaa aina varmemmin takaisin, kun palvelu on ollut toimivaa ja hyvää.

Call Staff on henkilökunnan työkalu, jolla saadaan aikaiseksi lisämyyntiä, kustannustehokkuutta ja tyytyväisiä asiakkaita ilman, että henkilökuntaresursseja lisätään.

Call Staff -palvelu antaa apua myös ennaltaarvaamattomiin tilanteisiin. Tilanteisiin, joissa palveleva henkilökunta joutuu työskentelemään vajaalla miehityksellä. Call Staff välittää tiedon asiakkaan tarpeista henkilökunnalle niissäkin tapauksissa, joissa asiakas ei ole pystynyt perinteisin menetelmin tekemään haluamaansa lisätilausta tai pyytämään laskua. Näissä tilanteissa tehdään se myynti, mikä muuten jäisi tekemättä. Ja ennen kaikkea asiakas pidetään tyytyväisenä.

Call Staff -palvelun käyttö on helppoa.
Palvelua haluava asiakas surffaa mobiililaitteellaan osoitteeseen CALLSTAFF.FI

Tämän jälkeen palvelu kysyy asiakkaalta: "Anna pöydän numerokoodi."
Tämän jälkeen asiakas syöttää numerokoodin, joka on luettavissa pöydällä olevasta palveluesitteestä.

Asiakkaan mobiililaitteeseen aukeavat palvelupainikkeet ja sen jälkeen palvelukutsujen lähettäminen henkilökunnan päätelaitteeseen on mahdollista.

Call Staff -palvelun käyttö on turvallista ja se on käyttäjäystävällinen. Tärkeä yksityiskohta on se, että palvelunkäyttäjän ei tarvitse ladata mobiililaitteeseensa sovellusta tai applikaatiota, jotta hän voisi käyttää palvelua. Palvelu on selainpohjainen. Kaikilla niillä mobiililaitteilla, jotka ovat yhteydessä Internettiin ja joilla voi surffata Internetissä, ovat yhteensopivia Call Staff -palvelun kanssa.

Helppoa ja vaivatonta


Call Staff -palvelu mahdollistaa nopean ja helpon yhteydenpidon huoltohenkilökunnan ja asiakkaan välillä mobiililaitteella. Asiakkaan lähettämä huoltopalveluviesti asiakkaan omasta kännykästä tavoittaa huoltohenkilökunnan suoraan, ja nopeasti.

Päivystysvuorossa oleva huoltohenkilökunta näkee reaaliajassa näyttöpäätteeltä saapuvaan viestin. Näyttöpäätteenä voi toimia huoltohenkilökunnan oma kännykkä. Saapuvasta huoltoviestistä saadaan informaatiota, joka kertoo tarkasti mistä paikasta, huoneesta tai rakennuksesta on kyse. Tämän lisäksi saapuva huoltoviesti kertoo minkälaisesta ongelmasta on kyse. Esim.

Wc täynnä/epäkunnossa
Vesivahinko
Kohteessa ilkivaltaa
Laite epäkunnossa
Huoltomies paikalle
Tila epäsiisti

Vastuuvuorossa oleva huoltohenkilöstö, joka saa tiedon syntyneestä ongelmasta pystyy nopeasti reagoimaan lähetettyyn huoltoviestiin.

Huoltoyhtiö itse päättää sen kuinka paljon asiakkaalla on käytettävissä viestipainikkeita ja mikä on valitun viestipainikkeen sanoma. Viestipainikkeiden määrä voi vaihdella 1-30 riippuen paikasta ja tarpeesta.

Call Staff -palvelun käyttö on helppoa.

Asiakas saapuessaan tilaan/paikkaan huomatessaan epäkohdan tai ongelman, joka estää häntä toimimasta ennalta suunnitellusti, voi hän nyt helposti viestittää kohdanneesta ongelmasta.

Asiakas surffaa mobiililaitteellaan osoitteeseen CALLSTAFF.FI

Tämän jälkeen palvelu kysyy asiakkaalta: "Anna Tilan/paikan numerokoodi."
Tämän jälkeen asiakas syöttää numerokoodin, joka on luettavissa Esim wc:n ovesta olevasta huoltopalvelu esitteestä.

Asiakkaan mobiililaitteeseen aukeavat viestipainikkeet ja sen jälkeen huoltoviestien lähettäminen henkilökunnan päätelaitteeseen on mahdollista.

Haluatko sinä mukaan?


Kerromme mieluusti lisää Call Staff -palvelusta ja siitä, mitä se mahdollistaa. Palvelu voidaan dynaamisesti räätälöidä yrityksen yksilöllisiin tarpeisiin, olipa kyse sitten isosta tai pienestä yrityksestä. Call Staff -palvelu mahdollistaa kustannustehokkuuden sekä sen, että asiakastyytyväisyys on huippuluokkaa ilman että, palkkakustannukset kasvavat.


Lisätiedot arkisin 10:00 - 16:00

0400 436 477

infostaffcall.fi

Widow Invest Oy
PL 211
00531 HELSINKI